Q：購買多少件可以享免運費？
A：標準配送費為 HK$59。每張訂單購買 8 件或以上商品，即可享免費標準配送。不同品牌、產品及口味均可自由配搭。
Q：一定要購買同一款商品嗎？
A：不用。全店商品均可自由混搭。你可挑選不同品牌、魚種及風味，訂單合共滿 8 件 即可享免費標準配送。
Q：下單後多久會處理及收到商品？
A：我們會在訂單確認後 24 小時內處理訂單（星期六、星期日及香港公眾假期除外）。商品一般於寄出後 5 至 10 個工作天內送達。星期六、星期日及香港公眾假期不計算在工作天內。
推廣活動期間、節日前後、惡劣天氣或物流繁忙時，配送時間可能稍有延長，敬請見諒。
Q：訂單寄出後會收到通知嗎？
A：訂單寄出後，你將收到配送通知。如物流服務提供追蹤資料，相關資料亦會顯示於通知內。
Q：下單後可以更改配送地址嗎？
A：如訂單尚未進入包裝或配送程序，我們會盡力協助更改地址，但不能保證一定能夠修改。請盡快透過「聯絡我們」或電郵 info@sardinemarket.com 提供訂單編號及正確地址。
Q：如果收到損壞、滲漏或錯誤的商品，應該怎樣處理？
A：請在收貨後 24 小時內聯絡我們（info@sardinemarket.com），並提供訂單編號，以及商品、外包裝、配送包裝和運單標籤的清晰照片。我們確認情況後，會按個別情況安排補發、替換或退款。詳情請參閱退貨及退款政策。
Q：如果送貨時沒有人收件，會怎樣處理？
A：物流公司可能會聯絡你重新安排配送。因地址錯誤、無法聯絡收件人或無人收貨而產生的重新配送費用，可能需要由顧客承擔。
Q：目前配送至哪些地區？
A：我們目前提供香港本地配送（香港島、九龍及新界之一般住宅及商業地址）。結帳頁顯示的配送方式及費用為準。
Q：如何聯絡客服？
A：請電郵 info@sardinemarket.com。我們通常於 1–2 個工作天內回覆。
